Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Laser-Graviermaschinen und Services wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner xTool-Bestellung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Klarna-Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um eine Rücksendung einzuleiten.

Sind xTool-Laser für Anfänger geeignet?

Absolut. Unsere Geräte wie der xTool D1 Pro oder M1 sind so konzipiert, dass sie dank der benutzerfreundlichen xTool Creative Space (XCS) Software auch von Einsteigern ohne Vorkenntnisse bedient werden können.

Bietet xTool technischen Support und Garantie an?

Ja, alle unsere Lasergeräte haben eine Standardgarantie von 12 bis 24 Monaten. Unser technisches Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Einrichtung oder Fehlerbehebung jederzeit zur Verfügung.

Muss ich bei der Nutzung des Lasers eine Schutzbrille tragen?

Sicherheit hat Priorität. Obwohl viele unserer Modelle über ein geschlossenes Gehäuse mit Schutzglas verfügen, empfehlen wir bei offenen Systemen dringend das Tragen der mitgelieferten Laserschutzbrille.